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Pourquoi c’est la meilleure option de marketing par courriel en 2020

Je vais juste sortir et le dire si vous cherchez le meilleur logiciel de marketing par courriel pour votre nouvelle petite entreprise, alors ConvertKit sera votre meilleur choix.

Si c’est tout ce que vous voulez savoir, ne cherchez plus et inscrivez-vous dès maintenant à ConvertKit.

Mais je suppose que puisque vous lisez ceci, est-ce que vous êtes plus diligent que cela, et après tout – vous devriez l’être. Le choix d’un fournisseur de marketing par e-mail est l’un des plus gros investissements que vous ferez dans votre entreprise et il peut être difficile de changer de ligne, vous devez donc vous assurer de choisir quelque chose qui répondra à vos besoins pendant longtemps. viens.

Ayant été un entrepreneur et un blogueur de style de vie au cours des 10 dernières années, j’ai utilisé la plupart des différents fournisseurs de messagerie à un moment ou à un autre.

Dans cette revue de ConvertKit, je vais passer en revue tout ce que vous devez savoir. Je vais vous donner un aperçu des fonctionnalités de ConvertKit, à quoi ressemble l’expérience utilisateur, la comparer à ses plus grands concurrents et partager quelques éléments que je pense qu’ils doivent encore améliorer.

Donc, si vous êtes prêt à découvrir pourquoi ConvertKit est le meilleur logiciel de marketing par e-mail pour les débutants, alors allons-y directement.

Qu’est-ce que ConvertKit?

ConvertKit est un fournisseur de services de messagerie électronique destiné à fournir aux créateurs et aux petites entreprises des outils de marketing par e-mail et d’automatisation que l’on trouve généralement dans les produits plus chers.

Il s’adresse spécifiquement aux petites entreprises et aux créateurs qui souhaitent que leur logiciel soit assez facile à utiliser pour ne pas entraver les éléments les plus importants de leur entreprise, mais suffisamment robuste pour pouvoir créer des automatisations et des technologies plus avancées. systèmes à mesure que leur entreprise se développe.

Mon histoire avec ConvertKit

J’utilise ConvertKit pour mon marketing par e-mail depuis un peu plus de 4 ans maintenant, et il n’a pas toujours été une route lisse.

J’ai d’abord déménagé parce que le fondateur, Nathan Barry était un ami – et je voulais aider à soutenir sa nouvelle entreprise.

(Et parce qu’Aweber était nul…)

Mais c’était encore une nouvelle entreprise et elle avait des douleurs de croissance. Plus précisément, j’ai rencontré des problèmes de fiabilité au cours de ces deux premières années, et ils n’avaient pas certaines fonctionnalités de leurs concurrents, mais facturaient un prix similaire.

J’ai envisagé de passer à la fois à Drip et à ActiveCampaign à différents moments. J’y reviendrai plus loin ci-dessous.

Au cours de la dernière année, tout est bouclé. J’ai pris la décision très consciente d’utiliser ConvertKit pour mon entreprise, car je pense vraiment que c’est la meilleure option pour moi où j’en suis actuellement.

J’espère que cela donne mon avis et un élément de crédibilité. Même si je connais certaines personnes de l’équipe, je suis un agent libre. Je vais utiliser l’outil qui me convient le mieux et avec les améliorations apportées par ConvertKit au cours des deux dernières années, et c’est la simplicité par rapport à d’autres outils – c’est la meilleure solution actuellement.

Logiciel de marketing par courriel: pourquoi vous en avez besoin pour votre entreprise en 2020 et au-delà

Si vous êtes totalement nouveau sur les blogs et Internet, alors vous vous demandez peut-être pourquoi vous avez même besoin d’un logiciel de marketing par courriel.

Tout d’abord, si vous voulez pouvoir informer les parties intéressées de vos nouveaux articles de blog, vous devez utiliser un outil de messagerie électronique qui vous permet de le faire et qui est conforme aux lois sur la confidentialité sur Internet.

(Non, vous ne pouvez pas simplement utiliser des centaines de personnes BCC dans votre compte Gmail chaque fois qu’un nouveau message est mis en ligne, c’est ce qu’on appelle du spam.)

ConvertKit est à mon avis le service le plus convivial, le plus abordable et le plus fiable pour les débutants.

Au fur et à mesure que vous progressez dans votre entreprise, ConvertKit vous permettra également de configurer des séquences et des systèmes automatisés, afin que votre entreprise commence à fonctionner. pour vous, même si vous n’y travaillez pas activement.

Vous voulez voir comment cela fonctionne? Inscrivez-vous à notre cours par e-mail gratuit en 6 parties sur le démarrage d’une entreprise de style de vie.

Caractéristiques de ConvertKit: ce que j’aime à propos de ConvertKit

L’une des raisons pour lesquelles je suis resté avec ConvertKit est en raison de l’amélioration continue. Ils déploient constamment de nouvelles fonctionnalités réellement utiles et améliorent la fiabilité du produit.

Alors, quelles sont les fonctionnalités que j’aime dans ConvertKit? Laisse moi te montrer.

ConvertKit utilise des balises plutôt que des listes

À l’époque, j’utilisais Aweber (oh comment les puissants sont tombés), et il y avait une chose très spécifique que je détestais à ce sujet.

Ils ont utilisé des listes plutôt que des balises.

Autrement dit, disons que j’ai une liste de personnes pour ma newsletter, une deuxième liste pour les membres de Location Rebel Academy et une autre liste pour les prospects Hobby Hacking.

Avec leur système, chaque abonné était enregistré en tant que contact distinct. Il n’y avait donc pas de moyen facile pour moi de voir l’intégralité du parcours utilisateur pour une personne en particulier. Pire encore, la même adresse e-mail enregistrée sur plusieurs listes a été facturée de la même manière – une personne sur 3 listes a donc été traitée et facturée comme 3 personnes distinctes. Ridicule.

En toute honnêteté, ils ne font plus les choses de cette façon, mais il a fallu beaucoup trop de temps pour effectuer ce changement.

Voir facilement des informations détaillées sur tout abonné

Cela m’amène à une autre fonctionnalité que j’aime à propos de ConverKit, la possibilité de voir chaque action effectuée par un abonné individuel.

À partir de leur contact abonné, je peux voir exactement quels e-mails ils ont été envoyés, lesquels ils ont ouverts et lesquels ils ont cliqué.

Je peux voir les tags qui leur sont associés, les produits qu’ils ont achetés, etc.

Maintenant, ce n’est pas comme si vous aviez le temps ou besoin d’examiner l’historique de chaque abonné, mais cela est vraiment utile à plusieurs égards:

  1. Il vous aide à dépanner. Vous voulez vous assurer que vos e-mails et automatisations se déclenchent correctement? Vérifiez ponctuellement une poignée d’abonnés pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Et si ce n’est pas le cas? Cela permet de voir très facilement où se situe le problème
  2. Service Clients – Si je reçois un e-mail d’un lecteur qui a manqué un e-mail ou qui a des questions spécifiques, il est très utile de contacter son contact spécifique pour voir ce qui se passe. En plus de cela, je peux facilement ajouter de nouvelles balises qui déclenchent de nouvelles séquences. Donc, si j’ai quelqu’un qui veut en savoir plus sur les sites de niche, je peux facilement les ajouter à notre séquence Hobby Hacking.
  3. Ventes – Si quelqu’un envisage de rejoindre l’Académie ou d’acheter l’un de nos produits, je peux rapidement jeter un œil aux offres qui leur ont été envoyées et aux informations qu’il a déjà reçues. De cette façon, je peux m’assurer que tout ce que je leur aide n’est pas redondant et est basé sur des informations qui leur ont déjà été fournies.

Encore une fois, ce n’est pas quelque chose d’unique à ConvertKit. Mais ce qui est unique, c’est l’interface utilisateur et la simplicité et la facilité d’utilisation derrière tout cela.

ConvertKit a des automatisations visuelles faciles à utiliser

C’était l’une des fonctionnalités qui leur manquaient lorsque j’ai déménagé pour la première fois, mais elles se sont maintenant perfectionnées au cours des deux dernières années.

Si vous vendez quelque chose en ligne, un entonnoir de messagerie est le moyen le plus puissant de le vendre.

Et les automatisations visuelles facilitent la création d’une séquence qui garantit que les gens obtiennent exactement ce pour quoi ils se sont inscrits.

Voici quelques exemples d’entonnoirs:

Vous pouvez voir diverses options qui incluent un e-mail de bienvenue, une série d’e-mails de contenu utiles et une séquence de vente.

Selon les actions que les gens entreprennent, l’utilisateur obtiendra un contenu différent.

Vous pouvez avoir des automatisations visuelles d’un seul e-mail ou inclure des dizaines d’e-mails différents et des séquences différentes (une séquence étant une série d’e-mails ayant un objectif spécifique).

Capacité à créer des automatisations avancées

Au fur et à mesure que vous développez votre entreprise, vous pouvez arriver à un point où vous souhaitez progresser dans votre marketing.

En ce qui concerne le vraiment avancées personnalisées, ConvertKit est encore un peu en retard sur ses concurrents.

Mais là où ils ont la grosse longueur d’avance, c’est le fait que leurs automatisations de base sont beaucoup plus conviviales.

Cela dit, si vous voulez vous salir les mains, il est toujours possible de faire certaines des choses vraiment avancées.

Supposons que vous ayez une séquence d’e-mails que vous souhaitez être identique à 90% pour tout le monde, mais que vous souhaitez ajouter un peu de personnalisation.

Vous avez 4 tags abonnés grâce à une enquête que vous avez faite sur les voyages, le travail à domicile, la haine de leur travail et la volonté de gagner plus d’argent.

Vous pouvez commencer un e-mail comme celui-ci:

Hey [Name],

J’espère que tout va bien jusqu’à présent! Maintenant, je sais combien tu [INSERT PERSONALIZATION HERE]et l’écriture indépendante est le meilleur moyen absolu d’y parvenir.

Vous pouvez écrire un e-mail, et si vous souhaitez fouiller dans le code liquide, vous pouvez changer cette ligne de personnalisation en ce que la personne est taguée avec:

Je sais combien tu veux travailler à la maison, et l’écriture indépendante est la meilleure façon de le faire…

Je sais combien vous voulez quitter votre emploi, et l’écriture indépendante est la meilleure façon de le faire…

Vous avez eu l’idée.

Ce type de personnalisation n’est pas aussi simple qu’avec d’autres services, mais vous pouvez faites-le, et ConvertKit coûte un peu moins cher que ces logiciels plus avancés qui se spécialisent dans ce genre de choses.

Pages de destination et formulaires intégrés

Lorsque vous démarrez votre entreprise, la dernière chose que vous voulez faire est d’acheter un autre produit de 40 $ / mois pour vos formulaires d’adhésion, puis un autre en plus pour vos pages de destination.

pages de destination convertkit
Quelques exemples de modèles proposés par ConvertKit.

ConvertKit vous permet de créer les deux avec tous leurs plans, et ils ont juste entièrement repensé leur outil de page de destination pour vous permettre de créer beaucoup des pages plus efficaces.

Il s’intègre à peu près tout

intégrations convertkit
Quelques-unes des intégrations disponibles avec ConvertKit.

Mais disons que vous faire vous souhaitez intégrer une de ces pages de destination ou des services opt-in? Ou un plugin d’adhésion, une passerelle de paiement, un logiciel d’analyse – les chances sont bonnes que ConvertKit s’intègre, car de nos jours ils fonctionnent avec à peu près tout.

Support fantastique

Enfin, le soutien que j’ai reçu de ConvertKit est sans pareil, et bien meilleur que n’importe quel autre service en ligne que j’ai utilisé. Il est clair que cette entreprise a été construite à partir de zéro avec un grand respect pour le client et son temps. Chaque personne avec laquelle vous interagissez semble généralement vouloir aider, et cela est très clair lorsque vous vous adressez à son équipe de support pour une question ou avez besoin d’aide.

Prix ​​ConvertKit: combien coûte ConvertKit?

Ainsi, comme pour tous les services de marketing par e-mail, le coût dépendra du nombre d’abonnés dont vous disposez. Si vous débutez, ce sera 29 $ / mois pour un maximum de 1 000 abonnés – et ensuite cela augmentera.

Prix ​​de ConvertKit

Il y a deux choses spécifiques que j’aime dans le prix actuel de ConvertKit:

  1. Quel que soit votre plan, vous pouvez envoyer des e-mails illimités
  2. Les fonctionnalités sont exactement les mêmes pour tout le monde.

Donc, pour la personne qui vient de commencer avec une liste plus petite, elle peut toujours accéder aux fonctionnalités plus avancées dont dispose une personne de 100 000 personnes.

En comparaison, pour obtenir les fonctionnalités les plus robustes de Mailchimp, vous envisagez un minimum de 299 $ / mois. Je ne paie même pas ça maintenant avec ConvertKit et j’ai une liste assez importante.

ConvertKit vs concurrents: est-ce vraiment le meilleur choix?

Alors, ConvertKit est-il vraiment le meilleur logiciel de marketing par e-mail? Pour les débutants, oui je le crois. Pour l’utilisateur plus avancé? Cela peut dépendre de l’utilisation dont vous avez besoin, mais jetons un coup d’œil spécifique à ConvertKit par rapport à chacun de ses concurrents afin que vous puissiez avoir une idée si c’est la bonne solution pour vous.

ConvertKit vs MailChimp

ConvertKit contre MailChimp. MailChimp est Probablement le plus grand concurrent direct de ConvertKit et est également une entreprise beaucoup plus grande. Les gens sont parfois dupés par ce mignon petit singe et ne réalisent pas à quel point MailChimp est gros.

Au fil des ans, j’ai beaucoup utilisé MailChimp pour divers comptes ou clients avec lesquels j’ai travaillé, et personnellement? Je n’aime pas tellement ça. Je ne l’ai jamais trouvé particulièrement facile ou agréable à utiliser, bien qu’il soit le service le plus connu pour les débutants.

De plus, comme je l’ai mentionné ci-dessus, je n’aime pas que seules les personnes qui paient 300 $ + par mois obtiennent toutes leurs fonctionnalités, et si vous êtes à un niveau inférieur, vous ne recevez pas d’e-mails illimités.

Je pense qu’ils sont intelligents pour offrir un compte gratuit (malgré ce qui doit être un cauchemar pour le service client) parce que vous incitez les gens à se connecter tôt au système.

Mais toi ne sont pas capable de créer des répondeurs automatiques avec ce compte gratuit, ce qui est l’une des principales raisons de créer une liste de diffusion pour commencer.

Je pense que pour la plupart des gens qui commencent, ce sera la plus grande décision que vous prendrez, est-ce que je vais avec un compte MailChimp gratuit ou mordez la balle et payez 29 $ / mois pour ConvertKit?

Personnellement, je pense que ConvertKit est bien cela en vaut la peine, et le fait d’avoir ces frais de 29 $ / mois vous aidera à rester motivé et à prendre votre entreprise plus au sérieux.

ConvertKit vs ActiveCampaign

Donc, dès cette seconde, si je devais passer ma liste à un nouveau service de messagerie, j’irais à ActiveCampaign. J’ai déjà pensé à déménager là-bas, et qui sait que je pourrais peut-être encore le faire à l’avenir, mais je ne recommanderais plus gens.

Tout d’abord, il est plus cher que ConvertKit. Pour moi, en moyenne, ce serait au moins 100 $ de plus par mois si je devais y aller maintenant, et cela augmenterait à mesure que ma liste s’allonge.

Après avoir passé pas mal de temps dans ActiveCampaign, il n’est pas aussi facile à utiliser. On a l’impression qu’il y a 6 façons différentes de tout faire et que vous n’êtes jamais tout à fait sûr de la bonne.

Ce n’est pas aussi intuitif que ConvertKit, qui ne prend littéralement que quelques minutes pour comprendre.

Cela dit, ActiveCampaign est un peu plus puissant.

Leurs automatisations if / then sont plus robustes, il a un score intégré (ConvertKit peut en quelque sorte le faire si vous piratez des champs personnalisés), et il dispose également d’un CRM – ce qui serait en fait bénéfique pour les choses que je fais avec le Eighty Club.

Personnellement, je peux gérer la courbe d’apprentissage et quelque chose de moins que convivial. Mais ce que j’ai finalement accepté après avoir envisagé de créer des entonnoirs beaucoup plus compliqués, c’est que je ne pense pas que ce soit nécessaire à la taille de mon entreprise.

Soyez authentique, enseignez des informations utiles et restez simple – cette c’est ce qui va me faire passer au niveau supérieur de mon entreprise. Une fois que nous y sommes? Alors peut-être que cela a du sens mais jusque-là. BAISER. gagne.

Mais si vous êtes quelqu’un qui a besoin de ces fonctionnalités plus avancées et que vous voulez vraiment vous lancer dans la segmentation et l’automatisation, je pense franchement qu’ActiveCampaign est un très bon choix.

Vous pouvez vous inscrire ici.

ConvertKit vs Aweber

Comme je l’ai mentionné ci-dessus, j’avais l’habitude d’avoir ma liste de diffusion avec Aweber.

Voici l’affaire. À l’époque, disons entre 2008 et 2014, Aweber était le joueur. Ils étaient bien plus gros que toutes les personnes, et la plupart des gens que je connais les ont utilisés pour leurs blogs.

À cause de cela, ils sont devenus complaisants, surchargés et ont mis beaucoup trop de temps pour réellement améliorer leur produit.

Donc pour ces raisons, je les ai radiées.

Je pense qu’ils sont probablement meilleurs qu’avant, mais je crois aussi que le navire a en quelque sorte navigué sur eux. Il existe d’autres services qui, pour plus, sont plus agiles et plus en contact avec leurs clients, et je ne suis pas sûr qu’il y ait une bonne raison de les choisir de nos jours.

Mais si vous le souhaitez, vous pouvez consulter Aweber ici.

ConvertKit vs Drip

Il y a eu un certain temps avant de boucler la boucle sur ConvertKit où j’ai envisagé de passer à Drip. Il y avait un entonnoir spécifique que je voulais créer qui avait vraiment besoin de quelques fonctionnalités de scoring de leads qu’ActiveCampaign et Drip avaient, ce que ConvertKit n’avait pas.

J’ai été impressionné par le marketing de Drip et j’ai eu quelques amis qui l’ont utilisé et qui l’ont généralement aimé.

Puis tout s’est écroulé.

Après avoir creusé davantage, j’ai appris que ce n’est pas presque Aussi conviviales que leur image de marque le semble, les fonctionnalités ont été lentes à être déployées et, surtout, leur service client était médiocre et lent à répondre.

Quelques semaines après avoir appris cela, j’ai découvert qu’ils doublé leurs prix du jour au lendemain avec pratiquement aucun avertissement aux clients existants.

Oui, ça a énervé beaucoup de gens.

Ça va, ils vont vers le haut de gamme et essaient de se concentrer davantage sur les entreprises de commerce électronique, plutôt que sur les blogueurs.

Et maintenant, environ le double du prix de ConvertKit, je ne pense pas que cela vaille la peine d’être pris en compte, sauf si vous avez une entreprise de commerce électronique plus importante.

Qu’est-ce que je n’aime pas à propos de ConvertKit?

Comme avec tous les logiciels, rien n’est parfait et ConvertKit ne fait pas exception.

Bien que je sois impressionné par la façon dont ils ont réussi à répondre aux critiques au fil des ans et à déployer de nouvelles fonctionnalités, il y a encore une poignée de choses que j’aimerais voir améliorées avec ConvertKit.

Tout d’abord, j’aimerais voir la notation des prospects intégrée.

Cela signifie essentiellement que je peux mettre une valeur sur une action qui est prise. Donc, si vous ouvrez un e-mail, vous obtenez 5 points. Cliquez sur un lien? Obtenez encore 5 points? Visiter la page des ventes? Obtenez 10 points.

Ensuite, vous pouvez déclencher des actions spécifiques en fonction du score de chaque utilisateur. Alors peut-être qu’ils n’obtiennent pas d’argumentaire avant d’atteindre 100 points par exemple.

Encore une fois, si vous voulez vous salir les mains, vous pouvez le pirater en utilisant des champs personnalisés, mais j’aimerais voir une exécution plus simple de cela.

Deuxièmement, des tests fractionnés avec ConvertKit Sucks

Actuellement, vous pouvez diviser les titres des e-mails de test uniquement sur les e-mails de diffusion. Vous pouvez choisir 2 titres différents, et il enverra une variation à 15% chacun, puis 4 heures plus tard, enverra les 70% restants à la variation gagnante.

C’est mieux que rien, mais il y a quelques gros problèmes avec ça.

Tout d’abord, lors de l’envoi d’un e-mail de diffusion, le timing est important. Je veux que mes e-mails sortent généralement entre 9 et 11 heures. Et je ne veux pas que 30% de mes e-mails soient envoyés à 6 heures du matin ou 70% d’entre eux à 14 heures.

Le timing affecte également beaucoup de choses, donc ce qui est ouvert à 10 heures peut avoir un résultat différent dans l’après-midi.

Le deuxième problème (et plus important) est le manque de tests fractionnés sur les séquences.

Mes taux d’ouverture sur mes séquences de formation et de vente sont beaucoup plus importants que si je ne fais qu’émettre un e-mail sur une nouvelle vidéo ou un blog.

Ces séquences sont l’aliment de base de mon entreprise, et pour l’instant il n’y a pas de moyen facile de tester différents e-mails ou titres dans ceux courriels.

Je ne sais pas pourquoi, car cela semble être une énorme erreur.

Troisièmement, plus de personnalisation des pages de destination

C’est formidable que ConvertKit ait révisé leurs pages de destination, car pendant des années, elles étaient fondamentalement inutilisables.

Maintenant, ils vont mieux, avec quelques dizaines de modèles conçus par des professionnels.

Le problème est qu’il n’y a pas une tonne de personnalisation que vous pouvez faire sur eux. Vous êtes en quelque sorte enfermé dans la mise en page qu’ils vous proposent. Je sais qu’ils y travaillent, mais cela va juste prendre du temps.

Ce qui, soyons clairs, est tout à fait correct pour les personnes débutantes. Honnêtement, si vous lisez ceci, le manque de personnalisation n’est probablement pas un problème pour vous.

Mais pour moi, jusqu’à ce que je puisse obtenir plus de personnalisation, je devrai continuer à payer pour LeadPages.

Alors, devriez-vous utiliser ConvertKit en 2020?

Telle est la question du jour, devez-vous utiliser ConvertKit pour votre entreprise?

De toute évidence, je pense que la réponse est oui. C’est ce que j’utilise actuellement pour mon entreprise, et je pense que c’est la meilleure combinaison de valeur, de facilité d’utilisation et de délivrabilité de n’importe quel service.

Si vous êtes un spécialiste du marketing plus avancé, je pense que ConvertKit peut toujours bien fonctionner pour vous, mais vous pouvez également envisager ActiveCampaign.

Mais pour moi, je pense que ce sont les deux plates-formes de marketing par courrier électronique à considérer en 2019.

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