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Examen du logiciel de marketing par e-mail AWeber

AWeber est presque aussi vieux qu’Internet lui-même et est devenu l’un des meilleurs services de marketing par e-mail pour les petites entreprises et les entrepreneurs disponibles. AWeber promet d’effectuer l’essentiel du travail nécessaire pour exécuter une campagne de marketing par e-mail pour vous, vous laissant libre de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Pour savoir dans quelle mesure ces revendications se cumulent et si vous devriez les utiliser pour votre entreprise, dans notre examen des services de marketing par e-mail AWeber, nous examinerons ses plans et ses tarifs, ses fonctionnalités, sa sécurité, sa facilité d’utilisation et son assistance.

Plans et prix

AWeber propose cinq forfaits en fonction du nombre d’abonnés que vous avez. Les plans peuvent être payés mensuellement, trimestriellement ou annuellement. Si vous choisissez de payer trimestriellement, il y a une réduction de prix de 14% et de 14,9% si vous payez annuellement.

Le coût varie en fonction du nombre d’abonnés auxquels vous envoyez. Jusqu’à 500 abonnés coûteront 19 $ / mois, tandis que 10 000 à 25 000 abonnés vous coûteront 149 $ / mois.

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Les prix d’AWeber varient en fonction du nombre d’abonnés. (Crédit d’image: AWeber)

Il n’ya pas de frais d’installation et tous les forfaits incluent toutes les fonctionnalités du service, même l’essai gratuit de 30 jours. Une chose dont vous devez être conscient, cependant, est que les personnes qui se désinscrivent de vos listes sont toujours comptées sur le nombre total d’abonnés. Pour éviter d’être facturé en sus, vous devrez supprimer manuellement les utilisateurs désabonnés.

Caractéristiques

L’objectif d’AWeber est de simplifier le marketing par e-mail, et il existe une bonne sélection de fonctionnalités conçues à cet effet. Le concepteur de modèles alimenté par l’IA, une grande bibliothèque de modèles gratuits préexistants et l’éditeur glisser-déposer vous permettent de créer des e-mails de qualité professionnelle sans aucune connaissance en codage requise.

AWeber peut également être utilisé pour créer des pages de destination sans avoir besoin d’un site Web si vous avez besoin de mettre rapidement une entreprise en ligne. De plus, la création de contenu d’e-mail peut être automatisée en envoyant un e-mail chaque fois que vous publiez un article de blog.

Les e-mails marketing qui aboutissent dans des dossiers indésirables ou de spam est souvent un problème, mais AWeber prétend être le leader du secteur en s’assurant que les campagnes d’e-mail atteignent la boîte de réception du destinataire.

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AWeber promet que vos e-mails ne finiront pas dans le dossier indésirable. (Crédit d’image: AWeber)

Pour analyser les performances de vos campagnes, AWeber produit des rapports avec tous les indicateurs de performance clés. Et vous pouvez faire des tests fractionnés sur les lignes d’objet et les messages pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Installer

Pour commencer avec AWeber, vous devez d’abord vous inscrire à un essai gratuit. Vous devrez également fournir les détails de votre carte de crédit, ce qui signifie que si vous décidez de ne pas continuer avec le service, vous devrez vous rappeler d’annuler votre compte avant la fin de l’essai de 30 jours.

Le formulaire sera configuré pour vous abonner au forfait trimestriel par défaut, mais si vous souhaitez profiter de l’essai gratuit, vous devrez le changer en abonnement mensuel.

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Pour utiliser AWeber, vous devez d’abord créer un compte. (Crédit d’image: AWeber)

Vous recevrez ensuite un e-mail pour vérifier votre adresse e-mail et après avoir fait cela, il vous sera demandé de créer un mot de passe, d’ajouter des informations sur l’entreprise et de configurer votre première liste d’abonnés.

Performance

Une fois la phase de configuration terminée, AWeber vous permet de trouver facilement les principales fonctions du service: l’ajout d’abonnés et la création d’e-mails.

L’ajout d’abonnés est un processus en cinq étapes facile à suivre qui commence par importer un fichier ou copier et coller vos données, mapper ces données sur les champs AWeber, confirmer le message d’acceptation, ajouter des balises, puis fournir des informations sur la façon dont les gens sont venus pour être sur votre liste.

La création d’un e-mail était cependant un peu moins intuitive. Il existe trois options pour créer des e-mails: le générateur d’e-mails par glisser-déposer, le message en texte brut et l’éditeur HTML. Lors du choix du générateur de glisser-déposer, on nous a présenté une toile vierge avec une liste d’éléments pouvant être ajoutés à gauche et des modèles à droite.

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Le concepteur d’e-mails par glisser-déposer. (Crédit d’image: AWeber)

Les miniatures des modèles sont assez petites, donc pour les voir correctement, vous devez les appliquer à votre e-mail. Pour commencer, les choses ne semblaient pas fonctionner correctement. Seule une partie du modèle semblait être appliquée. Ce n’est que lorsque nous avons décoché une petite case en haut indiquant « Conserver le contenu de mon message » que l’ensemble du modèle, y compris le contenu et les images, a été appliqué. Ceci est déroutant et rend l’expérience utilisateur loin d’être idéale.

Cependant, lorsque vous commencez à travailler sur votre propre contenu, vous souhaiterez garder cette case cochée.

Sécurité

Contrairement à certains services de marketing par e-mail, AWeber ne fait pas grand cas de ses mesures de sécurité sur son site Web. Les informations sont cachées dans son document de traitement des données, que nous avons dû utiliser un moteur de recherche pour trouver.

La page indique que l’entreprise utilise le cryptage, la surveillance automatisée et manuelle, les sauvegardes et les évaluations régulières des risques. Il affirme également que ses centres de données ont mis en place une détection et une atténuation des DDoS.

Tous les comptes sont surveillés en permanence pour détecter toute fraude ou abus, et des notifications d’informations sensibles sur les comptes sont envoyées en toute sécurité. En outre, tous les membres du personnel sont soumis à des vérifications des antécédents avant d’être embauchés et suivent régulièrement une formation de sensibilisation à la sécurité.

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Page de traitement des données d’AWeber, qui décrit la politique de sécurité de l’entreprise. (Crédit d’image: AWeber)

Soutien

AWeber a une feuille de route impressionnante en matière d’assistance, ayant remporté plusieurs prix de service client ces dernières années. Vous pouvez recevoir une assistance directe soit par chat en direct, disponible 24h / 24 et 7j / 7, par téléphone, disponible de 8 h 00 à 20 h 00 HE, ou par e-mail.

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Centre d’assistance d’AWeber. (Crédit d’image: AWeber)

Pour ceux qui souhaitent apprendre eux-mêmes, il existe une base de connaissances avec des articles, une bibliothèque de didacticiels vidéo, des webinaires en direct et à la demande et un programme d’experts certifiés qui vous met en relation avec des professionnels du marketing et du design expérimentés qui peuvent vous aider dans la rédaction, la conception graphique. ou stratégie marketing.

La compétition

AWeber est peut-être l’un des acteurs les plus anciens dans le domaine des services de marketing par e-mail, mais les alternatives ne manquent pas.

Pour une option moins chère, par exemple, MailerLite coûtera 10 USD / mois pour 1 000 abonnés et e-mails illimités, ou il est gratuit pour le même nombre d’abonnés avec une limite de 12 000 e-mails.

Mailchimp propose également une assistance 24/7, un excellent éditeur de modèles et un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées pour jusqu’à 2000 contacts. Pour plus de fonctionnalités, son plan le moins cher commence à 9,99 $ / mois pour 500 contacts.

Verdict final

Si la disponibilité d’options d’assistance 24/7 est importante pour vous, alors AWeber vaut la peine d’être pris en compte, car il fournit un support client de haut niveau. Mais ce n’est certainement pas l’option la moins chère disponible, l’interface utilisateur de son créateur d’e-mails n’est pas aussi intuitive qu’elle pourrait l’être et la conception de ses modèles ne nous a pas beaucoup impressionnés.

Le fait de devoir suivre manuellement vos désabonnements pour éviter d’être obligé de passer à des plans plus coûteux n’est pas non plus quelque chose que les propriétaires d’entreprise occupés devraient faire. Et en plus des outils de gestion de liste utiles, AWeber manque dans le département d’automatisation.

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